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服務條款

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服務條款

(一)售前服務承諾

免費提供項目咨詢及可行性、效益分析、機器選型、廠房平面布置設計、電氣資源配置,生產流程示意圖,代培工程技術人員,免費調試設備,現場指導生產,直到生產出合格產品等全過程服務。

1、根據產量大小、自動化程度高低,提供相應合理設備配置方案。

2、設備按照ISO9001:2000質量體系嚴格把關,由質檢部檢驗至生產出合格的門窗后出廠。

3、供方承擔設備的簡易包裝、裝車、運輸產生的一系列費用。

(二)售后服務條款

1、整機保修一年(易損件和人為損壞除外),終生維修。

2、重點城市24小時及時服務,省內12小時到位。

3、設備零配件快速供應。

4、提供不定期巡回服務。

5、質量服務如不滿意請直接反饋公司總經理。

6、供方向買方派遣技術人員到需方工作現場進行安裝調試。供方的技術人員在到達需方工廠后,應向需方協商確定工作計劃,雙方技術人員應按雙方協定的工作計劃進行工作。發生的問題以及解決的方式均應記入調試合格確認書,由雙方簽字,一式二份,供需雙方各執一份。

7、設備調試驗收后,供方的技術人員應對需方人員進行設備使用,門窗制作的基本知識、設備的操作及維修保養等的培訓。

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